Steun
Snelle, getraceerde EU-levering en een duidelijk retourbeleid voor elke bestelling.
De meeste bestellingen worden binnen 7 tot 21 dagen geleverd via een koerierdienst in de hele EU. Grotere buitenhoeveelheden kunnen op een pallet worden verzonden en kunnen naar het langere uiteinde van dat venster worden vervoerd.
De bezorging is gratis voor alle EU-bestellingen boven € 1.000,-. Daaronder worden bij het afrekenen een vast bijgehouden bezorgkosten berekend.
U ontvangt een bevestigingsmail wanneer uw bestelling is geplaatst en een trackinglink zodra deze ons magazijn verlaat.
We bieden, indien van toepassing, een retourtermijn voor ongeopende kits en volledige componenten. Terugbetalingen worden binnen 5 tot 10 werkdagen nadat wij de goederen hebben ontvangen, via uw oorspronkelijke betaalmethode uitgevoerd.
Voor monsters wordt een kleine vergoeding in rekening gebracht en deze worden terugbetaald bij uw eerste bestelling van een volledige kit. Geopende hars en aggregaat kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn.
Kits worden gebouwd voor het exacte gebied dat u betreedt. Volgens het consumentenrecht van de EU is het herroepingsrecht niet van toepassing op goederen die volgens uw specificaties zijn gemaakt. Als u het niet zeker weet, bestel dan eerst een monster.
Als er iets beschadigd is tijdens het transport of onjuist is, kunt u ons binnen 48 uur een e-mail sturen met een foto, waarna wij u een gratis vervanging sturen.