Soporte
Envío rápido con seguimiento en la UE y política de devoluciones clara en cada pedido.
La mayoría de pedidos se entregan en 7–21 días con mensajería con seguimiento en la UE. Cantidades exteriores grandes pueden enviarse en palé y acercarse al plazo máximo.
El envío es gratis en pedidos de la UE superiores a 1.000 €. Por debajo, se calcula una tarifa plana con seguimiento en el pago.
Recibirás un correo de confirmación al hacer el pedido y un enlace de seguimiento cuando salga de nuestro almacén.
Ofrecemos plazo de devolución en kits sin abrir y componentes completos cuando aplique. Los reembolsos se emiten en 5–10 días laborables tras recibir la mercancía.
Las muestras tienen una pequeña tarifa y se reembolsan con tu primer kit completo. La resina y el árido abiertos no se pueden devolver salvo defecto.
Los kits se fabrican para la superficie exacta que introduces. Según la ley de consumo de la UE, el derecho de desistimiento no aplica a bienes hechos a medida. Si tienes dudas, pide una muestra primero.
Si algo llega dañado o es incorrecto, escríbenos con una foto en 48 horas y enviaremos un reemplazo gratuito.