Unterstützung
Schnelle, nachverfolgte EU-Lieferung und eine klare Rückgaberichtlinie bei jeder Bestellung.
Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 7–21 Tagen per Sendungsverfolgung in der EU geliefert. Größere Außenmengen können per Palette versendet werden und dauern eher am oberen Ende.
Versand ist bei allen EU-Bestellungen über 1.000 € kostenlos. Darunter wird eine pauschale Sendungsgebühr an der Kasse berechnet.
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail bei Bestellung und einen Tracking-Link, sobald die Ware unser Lager verlässt.
Wir bieten ein Rückgabefenster für ungeöffnete Kits und vollständige Komponenten, wo zutreffend. Erstattungen erfolgen innerhalb von 5–10 Werktagen nach Wareneingang.
Muster werden gegen eine geringe Gebühr berechnet und bei der ersten Vollbestellung erstattet. Geöffnetes Harz und Gesteinskörnung können nur bei Mängeln zurückgegeben werden.
Kits werden für die exakte Fläche gefertigt, die Sie eingeben. Nach EU-Verbraucherrecht gilt das Widerrufsrecht nicht für nach Ihren Vorgaben gefertigte Waren. Im Zweifel zuerst ein Muster bestellen.
Bei Transportschäden oder falschen Artikeln senden Sie uns innerhalb von 48 Stunden eine E-Mail mit Foto – wir schicken kostenlosen Ersatz.